ポリシー
返金ポリシー
定期購入、真正文書、ポイント決済の取消・返金は、元取引と実際の利用状況に基づいて処理します。
施行予定日：本番決済の開始日
定期購入
月額・年額プランの解約および返金は、購入時の表示条件、実際の利用状況、適用法令、Paddleまたはアプリストアの規則に従います。次回請求を停止するには更新日前に解約してください。
真正文書の都度購入
未使用の発行権は、決済手段と法令が認める範囲で返金を申請できます。すでに文書発行に使用した権利は、デジタルサービスの提供開始後として返金が制限される場合があります。
ポイント決済
決済失敗・取消・時間切れの場合、予約済みPVLTを復元します。返金が承認された場合は、元取引を基準にPVLTと利用権を調整し、PVLTを現金で返金することはありません。
申請方法
注文または取引識別子と理由を hms@trustnow.co.kr へお送りください。決済事業者の記録とサーバー台帳を照合して結果をご案内します。